Teljesítménymenedzsment = normázás? A rövid válasz: nem! A következő sorokkal szeretném eloszlatni a tévhitet, amely sok cégvezető vagy termelésvezető szakember gondolataiban megjelenik a téma kapcsán. Ismerjük meg a teljesítménykövetés hatékony eszközét, és azonnal láthatjuk, hogy alkalmazásával óriási lehetőség van a kezünkben, filléres anyagi befektetéssel!
A magánéletünkben is folyamatosan jelen van a mérés és a mérési eredmények követése. Számtalan helyen találkozhatunk műszerfalakkal, amelyek figyelése fontos információkat ad.
Nézzünk erre néhány példát!
Aki már fogyókúrázott, rögtön tudja miről beszélünk. Folyamatosan monitorozzuk a bevitt étel és ital mennyiségét, minőségét, majd a mérlegen napi/heti rendszerességgel követjük, elértük-e már a kitűzött célunkat.
Ha autót vezetünk, teljesen természetes, hogy gyakran rápillantunk a műszerfalra, hiszen azonnal láthatunk minden információt, ami segít minket a szabályos és biztonságos közlekedésben. Ezenkívül különböző adatokat szolgáltat, amelyeket fontos tudnunk, hogy időben beavatkozhassunk.
A teljesítménykövetés cégünknél is számos előnnyel járhat mind szervezeti, mind egyéni szinten,
nézzük meg hogyan!
MINDENKÉPPEN ÉRDEMES ALKALMAZNI, HA SZERETNÉNK, HOGY
növekedjen a termelés és a támogató területek hatékonysága, csökkenjen a selejt, a minőségi reklamáció, kevesebb legyen a váratlan gépmegállás, amelyek gyors elhárításával gyakran jelentős költségünk keletkezik, minden nap nyitott, tényszerű, konstruktív kommunikáció legyen a vezetők és beosztottak között, kollégáink megosszák a problémákat, amelyek
hátráltatják őket a hatékony, biztonságos és minőségi munkavégzésben, a céltól való eltérés esetén gyors, hatásos és követhető intézkedéseket hoznának munkatársaink.
MIBEN REJLIK A VARÁZSA?
Néhány perc alatt világos és tényszerű képet kapnak a vezetők az egyes területek aktuális állapotáról. A teljesítménykövetés minden nap láthatóvá teszi a kollégák számára, hogy mennyire közelítik meg a célokat. Ez segíti a hatékonyság növelését.
Az eredmények és a fejlődés nyomon követése pozitív hatással van a motivációra. Növeli a felelősségérzetet, a tudatos napi működést.
Azonosíthatók a folyamat/kompetenciahiá nyosságok és fejlesztési potenciálok. Támogatja a tényeken alapuló döntéshozatalt. Javul a kommunikáció, mivel a teljesítménykövetés rendszeres visszajelzést és beszélgetést biztosít a vezetők és a beosztottak között. Ez a nyitott, de mégis strukturált információcsere segíthet az esetleges problémák korai azonosításában és megoldásában.
MELYIK TERÜLETEN ALKALMAZHATJUK?
Bátran kijelenthetjük: mindegyiken! Nincs olyan terület a cégünknél, ahol ne lehetne meghatározni a feladatokhoz kapcsolódó mérőszámokat. Érdemes úgy kialakítani a mutatószámaink rendszerét, hogy ne csak a múltba néző, reaktív működést tükröző legyen, hanem előremutató (leading) KPIokat is kövessünk. Így a fókuszt is áthelyezzük a megelőző, fejlesztő tevékenységekre. Tartsuk szem előtt Peter Drucker híres gondolatát, miszerint „amit nem tudunk mérni, azt nem tudjuk fejleszteni sem”!
Megbízható partner a kiszámítható jövőért!
Szegi Renáta
Nyomda-Technika Kft.
